¿Cómo podemos ayudarte?

Consigue soporte para StageInside AI home staging virtual. Consulta nuestras FAQ o contacta a nuestro equipo directamente.

Soporte por Email

Consigue ayuda de nuestro equipo de soporte por email.

support@stageinside.com

Tiempo de Respuesta

Normalmente respondemos en 24 horas.

Lun-Vie, 9am-6pm EST

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el home staging virtual con IA?

Sube una foto de una habitación vacía, elige tu estilo preferido y nuestra IA generará una versión con staging profesional en segundos. La IA analiza dimensiones, iluminación y arquitectura para colocar muebles y decoración realistas.

¿Qué formatos de imagen se admiten?

Admitimos formatos JPG, PNG y HEIC. Para mejores resultados, usa imágenes de alta resolución (al menos 1920x1080 píxeles) con buena iluminación y distorsión mínima.

¿Cuántos créditos tengo?

Las cuentas gratis reciben 15 créditos al mes. Los planes de pago incluyen asignaciones mensuales de créditos: Starter (150), Creator (364), Pro (702), Business (1.330) y Enterprise (2.465). Una imagen estándar cuesta 5 créditos y los créditos se renuevan cada ciclo de facturación.

¿Cuánto cuesta cada generación?

Una imagen con staging estándar cuesta 5 créditos, una imagen 4K cuesta 6 créditos, un vídeo rápido de 8 segundos cuesta 40 créditos y un vídeo HD de 8 segundos cuesta 100 créditos.

¿Puedo usar imágenes con staging comercialmente?

¡Sí! Todas las imágenes generadas con tu suscripción pueden usarse para anuncios inmobiliarios, materiales de marketing, redes sociales y otros fines comerciales. Recomendamos indicar que las imágenes son virtualmente staged.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual y no se te volverá a cobrar.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con los resultados?

Nuestra IA mejora continuamente, pero si no estás contento con una generación concreta, prueba a ajustar el tipo de habitación, el estilo o subir una foto más nítida. Contacta soporte si experimentas problemas consistentes.

Recursos Útiles

Soporte App Móvil

¿Problemas con la app StageInside iOS o Android? Aquí tienes soluciones rápidas:

  • Problemas de login: Intenta cerrar sesión y volver a entrar, o restablece tu contraseña por email.
  • Rendimiento lento: Asegúrate de tener conexión a internet estable y cierra apps en segundo plano.
  • Créditos que no aparecen: Tira hacia abajo para refrescar o cierra sesión y vuelve a entrar para sincronizar tu cuenta.
  • Suscripción no visible: Restaura compras desde Ajustes o contacta soporte con tu recibo.