Как мы можем помочь?

Получите поддержку StageInside AI виртуальной обставки. Просмотрите наш FAQ или свяжитесь с нашей командой напрямую.

Поддержка по email

Получите помощь от нашей команды поддержки через email.

support@stageinside.com

Время ответа

Мы обычно отвечаем в течение 24 часов.

Пн-Пт, 9:00–18:00 EST

Часто задаваемые вопросы

Как работает AI-виртуальный дизайн интерьера?

Загрузите фото пустой комнаты, выберите предпочитаемый стиль, и наш AI сгенерирует профессионально обставленный вариант за секунды. AI анализирует размеры комнаты, освещение и архитектуру, чтобы разместить реалистичную мебель и декор.

Какие форматы изображений поддерживаются?

Мы поддерживаем форматы JPG, PNG и HEIC. Для лучшего результата используйте изображения высокого разрешения (не менее 1920x1080 пикселей) с хорошим освещением и минимальным искажением.

Сколько кредитов я получаю?

Бесплатные аккаунты получают 15 кредитов в месяц. Платные планы включают ежемесячное распределение кредитов: Стартер (150), Креатор (364), Pro (702), Бизнес (1 330) и Корпоративный (2 465). Стандартное изображение стоит 5 кредитов, и кредиты обновляются каждый расчётный период.

Сколько стоит каждая генерация?

Стандартное обставленное изображение стоит 5 кредитов, изображение 4K стоит 6 кредитов, быстрое видео 8 секунд стоит 40 кредитов, а видео в HD 8 секунд стоит 100 кредитов.

Можно ли использовать обставленные изображения в коммерческих целях?

Да! Все изображения, сгенерированные с вашей подпиской, можно использовать для объявлений о недвижимости, маркетинговых материалов, социальных сетей и других коммерческих целей. Мы рекомендуем указывать, что изображения являются виртуально обставленными.

Как отменить подписку?

Вы можете отменить в любое время в настройках вашего аккаунта. Ваша подписка останется активной до конца текущего расчётного периода, и с вас не будет списана повторная оплата.

Что если результат мне не понравится?

Наша AI продолжает улучшаться, но если вас не устраивает конкретная генерация, попробуйте изменить тип комнаты, стиль или загрузить более чёткое фото. Обратитесь в поддержку, если у вас возникают постоянные проблемы.

Полезные ресурсы

Поддержка мобильного приложения

Есть проблемы с приложением StageInside iOS или Android? Вот несколько быстрых решений:

  • Проблемы с входом: Попробуйте выйти и войти снова или сбросить пароль через email.
  • Медленная работа: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и закройте фоновые приложения.
  • Нет кредитов: Потяните вниз для обновления или выйдите и войдите снова, чтобы синхронизировать аккаунт.
  • Подписка не отображается: Восстановите покупки в Настройках или свяжитесь с поддержкой с вашим чеком.