どのようなサポートが必要ですか?

StageInside AI バーチャルステージングのサポートを受けましょう。FAQを閲覧するか、チームに直接お問い合わせください。

メールサポート

サポートチームからメールでヘルプを受けましょう。

support@stageinside.com

応答時間

通常24時間以内に対応いたします。

月〜金 9:00-18:00 EST

よくある質問

AIバーチャルステージングはどのように機能しますか?

空室の写真のアップロード、希望するスタイルの選択を行い、AIが数秒以内にプロフェッショナルなステージングバージョンを生成します。AIは部屋の寸法、照明、建築構造を分析し、現実的な家具や装飾を配置します。

対応している画像フォーマットは何ですか?

JPG、PNG、HEIC形式をサポートしています。最適な結果を得るためには、良好な照明と歪みが少ない高解像度画像(少なくとも1920x1080ピクセル)を使用してください。

クレジットはいくらもらえますか?

無料アカウントには月間15クレジットが付与されます。有料プランには月次クレジット割り当てが含まれています:スターター(150)、クリエイター(364)、プロ(702)、ビジネス(1,330)、エンタープライズ(2,465)。標準画像1枚あたり5クレジットかかり、クレジットは各請求サイクルごとにリフレッシュされます。

生成1回あたりのコストはいくらですか?

標準ステージング画像は5クレジット、4K画像は6クレジット、高速8秒動画は40クレジット、HD 8秒動画は100クレジットです。

ステージング済み画像を商業目的で使用できますか?

はい!サブスクリプションを使用して生成されたすべての画像は、不動産掲載、マーケティング資料、ソーシャルメディア、その他の商業目的で使用できます。画像がバーチャルステージングであることを開示することを推奨します。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

アカウント設定からいつでもキャンセルできます。現在の請求期間終了までサブスクリプションは有効であり、以降の請求は行われません。

結果に満足できない場合はどうなりますか?

AIは継続的に改善されていますが、特定の生成結果に満足できない場合は、部屋の種類やスタイルを調整するか、より鮮明な写真をアップロードしてみてください。一貫した問題が発生する場合はサポートにお問い合わせください。

役立つリソース

モバイルアプリサポート

StageInside iOSまたはAndroidアプリで問題が発生していますか?いくつかの簡単な解決策をご紹介します:

  • ログインの問題:サインアウトして再度サインインするか、メール経由でパスワードをリセットしてください。
  • パフォーマンスの低下:安定したインターネット接続があることを確認し、バックグラウンドアプリを閉じてください。
  • クレジットの不足:画面を下に引っ張ってリフレッシュするか、サインアウトして再度サインインしてアカウントを同期してください。
  • サブスクリプションが表示されない:設定から購入を復元するか、領収書を持ってサポートにお問い合わせください。